Politika privatnosti

Agencija Viola poštuje vašu privatnost i obavezuje se da čuva sve lične podatke koje nam dostavite u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije i najboljim praksama zaštite podataka. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, štitimo i koje su vaše opcije u vezi sa privatnošću.

1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korišćenja našeg sajta ili kontaktiranja putem formulara, telefona ili e-maila, možemo prikupiti sledeće podatke:

- Ime i prezime

- Adresa stanovanja ili lokacije za pružanje usluge

- Broj telefona

- Email adresa

- Informacije o traženim uslugama (npr. tip prostora, veličina, specifične potrebe)

- IP adresa i podaci o pretraživaču (radi bezbednosti i analitike)

2. Kako koristimo vaše podatke

Podaci koje prikupimo koriste se isključivo u svrhu:

- Zakazivanja i realizacije usluga čišćenja

- Slanja potvrda, ponuda i računa

- Odgovaranja na upite i pružanja korisničke podrške

- Internih analiza radi unapređenja kvaliteta naših usluga

- Slanja promotivnih informacija (samo ako ste na to pristali)

3. Deljenje podataka

Vaši podaci neće biti prodavani, iznajmljivani niti deljeni sa trećim licima, osim ako:

- To nalaže zakon ili sudski nalog

- Je neophodno u okviru izvršenja usluge (npr. angažovanje podizvođača – uz vašu saglasnost)

- Ste dali izričitu dozvolu za deljenje

4. Zaštita podataka

Preduzimamo sve tehničke, organizacione i sigurnosne mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja.

5. Kolačići (Cookies)

Naš sajt može koristiti kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva i prikupljanja anonimne statistike. Korišćenjem sajta, pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa ovom politikom.

6. Vaša prava

Imate pravo da:

- Zatražite pristup svojim podacima

- Zatražite ispravku ili brisanje podataka

- Opozovete prethodno datu saglasnost

- Uložite prigovor na način obrade podataka

- Zatražite prenos vaših podataka (gdje je primenljivo)

Za ostvarenje svojih prava, kontaktirajte nas putem emaila: info@agencijaviola.website

7. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu politiku. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici uz ažurirani datum. Savetujemo da povremeno proverite ovu politiku radi informisanosti.